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【俱乐部】 | 103.9带有媒体基因的俱乐部

策划 | 夏子柒

文 | 贾若

摄影 | 郑垚、1039 俱乐部

化妆 | 思洁 Studio

 

1039 交通广播,在北京是一个不需要统计数据证明收听率的广播节目。在这个巨大的收听群体中,热爱自驾旅行的那部分听众组成1039俱乐部的成员。他们也因为1039 的媒体属性而变得与众不同

雅心,1039俱乐部总经理。1996年大学毕业进入北京广播电台工作。从那时起,一直与旅行为伴。从旅游节目记者、编辑、主持人、制作人,工作室负责人,到现在负责运营以旅游为主营业务的公司和俱乐部。如此丰富和资深的从业经历,让她充满自信。采访中,给我留下印象最深的一句话,其实很简单“所以,跟我们走!”

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《俱乐部》:作为一家有旅行社资质的俱乐部,1039与一般的旅行社有什么区别呢?

雅心:旅行社主要是走量,重复同样的内容。北京广播电台通过长时间的旅游节目积累,多年的采访报道,我们跟国内的旅游局、跟各地的旅游目的地,跟国外有关政府机构,建立了非常紧密的合作关系,可以说,我们的资源是最上游的,独一无二的。

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这方面一般的俱乐部和旅行社都难以达到。我们的产品有自己的基因,媒体的基因。无论是国外还是国内的旅游目的地,他们新推出的旅游产品,有些项目不是广泛推广的。比如,前段时间瑞士交通部希望中国游客能够更深层次地体验瑞士的风土人情和文化,邀请我们去实地考察,如何一张通票走遍全国,体验不同的交通工具,火车、缆车、VIP坐席,坐船、登山索道等等,这种带有主题性、有文化意味的体验之旅,不可能通过旅行社去大面积推广。

 

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而作为媒体,我们通过去采访,去传播,然后有针对性地组织1039的会员,参与到这种体验之旅中,这些都不是旅行社可以做到的。旅行社到瑞士多数是欧洲多国游的其中一站,而1039要做的是浸泡式的。我们对接的就是景区的服务人员,会为我们提供各种便利。因为有媒体的背书,我们不是旅游团,而是景区对于媒体的接待。这个体验是完全不同的。

 

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我们每一个项目都经过实地采访、考察,反复打磨,最终才呈现给我们的会员,所以,会员忠诚度非常高,他们在这里能够得到不同的体验。而且,我们是全媒体平台传播旅途故事,传播效应也是无可比拟的。

 

《俱乐部》:说到会员,北京广播电台有着巨大的听众群体,如何加入1039俱乐部,如何增加会员与俱乐部之间的黏度和活跃度?

雅心:我们没有门槛,只要您关注1039的官微就可以。会员可以选择参加不同的活动。在活动当中,是一个不断积攒会员的过程,比如从近距离的旅行开始,花费也比较小,他们体验了1039的服务,对我们认可,就会逐步参加远途的项目,从一千多到几千元、几万元,我们会针对不同活跃度的会员,进行分析和服务。1039还有一大特色,就是知名节目主持人会亲自带队,跟会员们一起旅行,有一定的明星效应。

 

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同时,我们还有专业的明星领队,他们都非常敬业,热爱旅游。这些都增加了亲近感,给会员增加很多乐趣,所以我们是陪伴式的旅游。会员的忠实度很高。他们会一直期盼我们的下一个团,很多人跟我们去了河北、重庆、新疆、加拿大、北极、南极,越走越远。

 

《俱乐部》:我在网上看到有网友评论,跟旅行社比起来,1039的一些项目似乎并没有价格上的优势,您如何看待这个问题?

雅心:我不同意这种说法。我们的一些项目直接得到了景区的支持,有一部分成本由他们负担了。所以,我们并不需要从会员身上赚钱。比如我们跟加拿大合作,推出加拿大安大略省的自驾,29800全程自驾,还括一些直升机看瀑布这类高成本的项目,所有人都惊讶我们怎么这么便宜。

 

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我认为,价格是一个相对概念。比如冰岛的项目,从首都飞到港口,之后我们包了一艘古典帆船,一共才20人的团,不算船员,我们就要配备4名工作人员:我们俱乐部的领队,当地的地接,负责船务和沟通的探险家,合作项目公司的工作人员。乘船穿越北极圈,看极光,看鲸鱼等等。返航登岸之后,我们会在港口准备好车,然后沿着海边,开回首都。

特别荣幸的是,我们这个团还得到了中国驻冰岛大使的接见。这种旅行方式只能是定制的。常规的低价旅行团主要靠购物,虽然一些游客的确有这方面的愿望,但这不是我们的方向,也不是会员的需求。我们还是着重把产品做好,做好我们的服务。

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